巨野县凤凰街道凤凰社区人口多、规模大、区位好，从综合办公服务场地落成使用，到构建新时代文明实践综合体，再到推进文化社区建设，不断整合优化资源、强化服务队伍，配备专职社区工作者、网格员，吸引30余家部门单位、社会组织、商业企业进驻社区开展活动、提供服务，以文化“软实力”，利民兴民惠民，逐渐形成了一个有质感、有特色、有品牌的社区公共文化服务体系，成为了管理同心、发展齐心、服务贴心的居民群众暖心家园。
完善阵地体系，打造功能齐全的文化社区
统筹党群服务中心、新时代文明实践站等阵地资源，高标准规划建设新时代文明实践综合体，打造了集便民服务大厅、理论宣讲、文化议事、文艺活动、运动健身、阅读交流、医疗健康等功能于一体的社区文化综合服务体系，配备社区食堂、养老中心、卫生服务站、暖心驿站等多类服务空间，实现公共基础服务设施一体化、集约化利用。
构建德育场景，打造向善向美的文化社区
打造红色教育展厅。将红色故事和本土文化串联成线，打造了400平方米的红色教育展厅，集中展示了巨野红色故事、英雄先烈事迹以及凤凰街道近三十年的发展变化，成为了展示红色故事、体现区域变迁的特色爱国主义教育课堂和青少年红色研学基地，让居民在家门口就可以接受到最生动、最直观、最有代入感的教育。目前，已开展事迹展览、研学实践活动19场，惠及居民群众390余人次。开展“学理论在社区”活动。常态化开展理论学习主题活动，通过宣讲、分享会、读书会等形式开展“集中研讨式”学习。利用红色教育展厅、新时代文明实践大讲堂、城市书房等平台，组织开展主题电影放映，同时，将理论宣讲、公益观影、红色教育展厅串联成线，打造“学理论在社区”学习体验路线，让理论教育更“接地气”，更“入人心”。营造全民阅读氛围。联合县图书馆高标准建设社区城市书房，藏书1万册，社区与社区之间、社区与县图书馆之间实现统借统还，整合图书阅读角、学习强国角、茶水吧等场景，逐步向综合类学习体验场景转型，书房颜值和美誉度逐步提高，成为居民的主要“歇脚打卡地”及“文化育人”新空间。此外，还设立悦读亭，不定期举办读书会、诗歌朗诵会、心得分享会等活动，让居民能够沉浸式享受学习时光。
汇聚资源力量，打造服务多元的文化社区
建强用好功能定位鲜明的党群合力“连心桥”、尊老扶幼“童心外婆桥”、邻里互助“爱心桥”、婚恋新风“鹊桥”、矛盾化解“枫桥”等“五桥”文明实践志愿服务联队，积极吸纳机关单位、社会组织、商户企业30余家，围绕“五为”文明实践志愿服务，结合社区实际打造“周末课堂”“共享家政”“心灵氧吧”等特色文明实践项目品牌，开展美术、手工、口才、围棋等各类文艺培训及心理疏导、公益理发、文艺演出、非遗体验等特色服务。今年以来，共开展活动160余场次，惠及群众5000余人次。
聚焦素质提升，打造经济富足的文化社区
为聚焦居民群众素质能力提升，充分发挥文化产业的带动作用，社区积极挖掘非遗特色，结合县妇联、县书画院，创新打造了创意工坊、书画培训室，免费提供手工钩织、工笔牡丹画等技能培训，创作完成后统一回购，帮助居民吃上“文化饭”，实现了“口袋”“脑袋”共富裕。目前，创意工坊共开展“妈妈岗”技能培训4期，培训学员200余人，帮助50余名群众实现了居家就业；累计举办工笔牡丹画公益培训班3期，其中优秀画师每月收入2000-6000元不等。
强化智治支撑，打造数字赋能的文化社区
立足“互联网+”服务社区的理念，为文化社区建设提供“24小时数智服务场景”。凤凰社区引入新的科技手段和方法，开发“凤凰家”便民服务平台，各社区接入使用。对于能够线上办理的各类便民服务，社区居民可通过公共链接填写线上表格，提出自己的困难需求，再由社区工作人员将群众所需进行分类，最终汇集到包保小区的网格员进行具体处理，实现了文化服务“掌上办”，推动了文化需求精准对接。平台运行以来，已完成线上办理服务1500余项，开展帮办代办服务600余项。
